Min order




01. Kan jag få mina produkter inslagna?
02. Kan jag skicka min order som en gåva?
03. Varför fungerar inte erbjudandekoden
04. Hur vet jag att ni har fått min order?




01. Kan jag få mina produkter inslagna?

Vi erbjuder inslagning av dina produkter kostnadsfritt. Kryssa i "skicka min order inslagen" . Du kommer också se en ruta där du kan skriva om du vill ge gåvomottagaren ett meddelande (gäller när paketet skickas direkt till gåvomottagaren) eller du kan skriva instruktioner om hur du vill att vi packar dina gåvor.



02. Kan jag skicka min order som en gåva?

Du kan skicka din order som en gåva genom att ändra leveransadressen vid utcheckningen. Kontakta kundservice om du upplever problem med detta.



03. Varför fungerar inte erbjudandekoden

1. Kontrollera att din erbjudandekod har blivit korrekt
inlagd:
Är det rätt kod?
Är det mellanrum?

2. Var säker på att du lagt de produkter i varukorgen som behövs för att få erbjudandet. Och att du bara har en erbjudandekod i varukorgen.

3. Kontrollera att erbjudandet inte har gått ut.

Om du har kontrollerat alla ovanstående punkter och din kod ändå inte fungerar, vänligen kontakta kundservice på info@loccitane.se eller ring 08-21 99 33.



04. Hur vet jag att ni har fått min order?

När din order gått igenom så får du en bekräftelse till dig på mail, vanligtvis inom 24 timmar. Om du inte handlat hos oss tidigare så kontrollera att den inte hamnar i din skräpmapp. Du kan kontrollera statusen på din order genom att logga in på MITT KONTO och klicka på "orderhistorik".